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Conditions générales

 

Vous achetez auprès de Reach de la manière que nous décrivons ci-dessous. Selon votre emplacement, « Reach » fait référence à With Reach (EU) Limited ÖU (numéro d'enregistrement 14571597, « Reach EU »), Reach Ltd. (« Reach Canada »), With Reach (Australia) Pty. Ltd. (« Reach Australia »), With Reach UK Ltd. (numéro d'enregistrement 08507554, « Reach UK »), With Reach Japan GK (numéro d'entreprise 0104-03-034009, « Reach Japan ») ou With Reach (USA) LLC (« Reach USA »).

Le ou les articles que vous achetez vous seront vendus par Reach. Vous fournirez vos informations de paiement, votre adresse de livraison et toute autre information requise ou demandée pour compléter votre commande directement à Reach pour que Reach puisse traiter votre paiement et compléter votre commande.

Votre commande est assujettie à : (1) les présentes conditions de service de Reach ; (2) la politique de confidentialité de Reach ; et (3) toutes les conditions pertinentes imposées par tout autre tiers applicable, y compris la partie qui fournit les produits. En effectuant votre achat, vous confirmez que vous avez lu et accepté d'être lié par toutes ces conditions.

En passant une commande, vous comprenez et acceptez ce qui suit :

1. Vous achetez auprès de Reach et lui fournissez vos renseignements. Reach a le droit de vérifier et d'authentifier vos renseignements de paiement et, s'il n'est pas en mesure de vérifier ces renseignements, Reach peut communiquer avec vous et/ou avec l'émetteur de votre carte de paiement pour confirmer votre identité et/ou votre intention de passer la commande.
2. S'il y a une erreur dans le prix indiqué pour un produit sur le site Web à partir duquel vous achetez ou dans le prix appliqué au produit pendant la vente et le traitement de votre commande, Reach a le droit de communiquer avec vous, de corriger le prix et/ou d'annuler votre commande.
3. Si Reach est en mesure de vérifier avec succès vos informations de paiement, les détails du paiement de votre commande seront traités par Reach en tant que vendeur de la marchandise.
4. Une fois que Reach aura traité vos informations de paiement et que la transaction aura été vérifiée, les articles que vous avez achetés seront livrés directement par la partie qui fournit les marchandises, par livraison ou par d'autres moyens.
5. Reach peut refuser le service, refuser de traiter ou de compléter des commandes, supprimer ou modifier le contenu, ou annuler des commandes pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à sa seule discrétion.
6. Si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans la juridiction où vous résidez, l'approbation de votre parent ou tuteur est requise pour compléter votre achat.
7. Dans certaines juridictions, Reach obtient des services de traitement des paiements par l'entremise de sociétés affiliées ou de fournisseurs de services tiers. Dans ce cas, ces sociétés affiliées et ces tiers sont tenus, en vertu de leur contrat avec Reach, de se conformer à des exigences strictes en matière de protection de la vie privée et des données.

Voici d'autres éléments à comprendre concernant votre commande :

La devise. Vous pouvez sélectionner le mode de paiement et la devise de votre choix dans une liste d'options disponibles au moment de la validation de votre commande. Veuillez noter que la valeur relative des devises peut varier et que, par conséquent, le prix d'achat réel des articles de votre commande peut varier en fonction de la devise sélectionnée.

Facturation. Si vous utilisez une carte de paiement ou une autre forme de paiement électronique comme mode de paiement, votre relevé bancaire ou de carte de paiement comportera une référence à "Reach" et à la partie qui fournit les marchandises.

Expédition. Les articles de votre commande peuvent être expédiés en une seule ou plusieurs fois. Si les articles de votre commande sont expédiés par le biais de plusieurs transactions, ou si votre commande n'est que partiellement expédiée, vous ne serez facturé que pour les articles effectivement expédiés.

Refus de paiement, prévention de la fraude et transactions nulles. Pour votre protection, Reach peut utiliser divers protocoles et politiques de prévention de la fraude, ainsi que des systèmes de vérification conformes aux normes de l'industrie, afin de réduire la fraude et de minimiser les risques de rétrofacturation. Vous devez vous conformer à ces protocoles et politiques, y compris l'authentification des cartes et la vérification des adresses d'expédition et de facturation. Une fois qu'une commande est passée, vous ne pouvez pas modifier les informations de paiement authentifiées ou les adresses de livraison et de facturation vérifiées. En cas d'erreur systémique entraînant le traitement ou l'acceptation d'une transaction pour laquelle l'autorisation a été refusée, cette transaction sera annulée.

Produit. Vous pouvez bénéficier d'une garantie du fabricant concernant le(s) article(s) acheté(s) et vous devez vous référer à la documentation pertinente fournie avec l'article à cet égard.

Service clientèle et retours. Les questions ou préoccupations concernant votre commande peuvent être adressées à Reach. Reach collaborera avec la partie qui fournit les produits, si nécessaire, pour résoudre votre problème. Si la partie qui fournit les produits autorise les retours de commandes, Reach vous aidera à traiter un retour conformément à la politique de cette partie, y compris le remboursement des prix de vente originaux des produits retournés, si cela est autorisé. Reach peut refuser tout retour demandé si une restriction s'applique à l'article pour lequel le retour est demandé.

EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. Ce paragraphe ne s'applique pas à vous si vous résidez au Québec, Canada. REACH FOURNIT SES SERVICES "TELS QUELS" ET "TELS QUE DISPONIBLES". DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI, REACH NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT AUX PRODUITS DÉCRITS OU COMMANDÉS SUR LE SITE WEB, À LA FOURNITURE DES SERVICES REACH OU AUX INFORMATIONS OU AU CONTENU AFFICHÉS OU ACCESSIBLES SUR LE SITE WEB, Y COMPRIS LE PROCESSUS DE PAIEMENT. VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES REACH SE FAIT À VOS RISQUES ET PÉRILS. REACH NE GARANTIT PAS L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ OU L'EXHAUSTIVITÉ DES IMAGES, DESCRIPTIONS OU SPÉCIFICATIONS DE PRODUITS FOURNIES SUR LE SITE WEB.

NI REACH, NI SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, VENDEURS OU FOURNISSEURS NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, DIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE PERTE DE DONNÉES OU DE BÉNÉFICES, QUI POURRAIT ÊTRE ENCOURUE OU RÉSULTER DE L'UTILISATION (OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISATION) DES SERVICES DE REACH OU DES PRODUITS ACHETÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE DE REACH, MÊME SI REACH A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LE CAS OÙ REACH SERAIT JUGÉ RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE OU PERTE LIÉ À VOTRE UTILISATION DES SERVICES DE REACH OU DE TOUT PRODUIT ACHETÉ PAR L'INTERMÉDIAIRE DE REACH, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE REACH NE DÉPASSERA PAS 100 DOLLARS AMÉRICAINS.

Propriété intellectuelle. Tout le contenu du site Web de Reach, y compris dans le processus de paiement, tel que les logiciels, le code objet, le code source, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio et les téléchargements numériques, est la propriété de Reach, de la partie fournissant les biens ou de leurs concédants de licence respectifs, selon le cas, et est protégé par les lois américaines et internationales sur les droits d'auteur. Tous les dessins, graphiques, logos, en-têtes de page, icônes, scripts et noms de service sont des marques commerciales ou des marques déposées de la partie qui fournit les produits ou de Reach, selon le cas, aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Ces marques de commerce ne peuvent être utilisées sans l'autorisation écrite préalable du marchand ou de Reach, selon le cas.

Conditions générales. Les conditions générales suivantes s'appliquent chaque fois que vous passez une commande :

1. Respect des lois applicables.Vous certifiez que les produits achetés dans le cadre d'une commande ne seront pas exportés, vendus ou transférés en violation des lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois et règlements applicables en matière de contrôle des exportations et de sanctions économiques. Il vous incombe de connaître les lois du pays dans lequel vous importez les produits que vous commandez. En passant une commande, vous certifiez que l'importation des produits que vous avez commandés dans le pays de l'adresse de livraison que vous avez fournie n'enfreint aucune loi ou réglementation de ce pays.
2. Protection de la vie privée.Pour compléter votre commande, vous fournirez des renseignements personnels à Reach et vous consentez à ce que vos renseignements personnels soient recueillis, utilisés, traités, divulgués et/ou stockés par Reach et nos fournisseurs de services, tel que requis pour traiter et compléter votre commande et fournir les services que vous avez demandés, conformément à la politique de confidentialité de Reach. Reach n'accepte aucune responsabilité pour la collecte, l'utilisation, le traitement, la divulgation ou le stockage de vos renseignements personnels par la partie qui fournit les biens ou par tout fournisseur de services engagé par cette partie. La collecte, l'utilisation, le traitement, la divulgation et/ou le stockage de vos informations personnelles par la partie fournissant les biens ou ses fournisseurs de services sont régis par la politique de confidentialité de cette partie.
3. Communications électroniques.Lorsque vous passez une commande, vous communiquez avec Reach par voie électronique et vous acceptez de conclure cet accord par voie électronique et de recevoir des communications de Reach par voie électronique.
4. Modifications.Vous reconnaissez que Reach peut en tout temps apporter des modifications à son système, à ses politiques et aux présentes conditions d'utilisation. Reach s'assurera que la version actuelle de ces conditions de service est présentée chaque fois que vous passez une commande. Il vous incombe de consulter ces conditions d'utilisation chaque fois que vous passez une commande. Si vous n'acceptez pas une modification des conditions de service, vous ne devez pas terminer votre commande. Toute commande passée après la date d'entrée en vigueur d'une modification vaudra acceptation de cette modification et des conditions de service en vigueur.
5. Divisibilité.Si tout ou partie des présentes conditions de service s'avérait non valide, nul ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, ce terme ou cette partie de terme serait supprimé et n'affecterait pas la validité et l'applicabilité des autres termes.
6. Droit applicable.Si vous résidez au Canada (ailleurs qu'au Québec), ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada. Si vous résidez dans la province de Québec, ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Québec et aux lois du Canada qui y sont applicables. Si vous résidez en Australie, ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Australie. Si vous résidez aux États-Unis, ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis. Si vous résidez dans un pays de l'Union européenne, ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Estonie. Si vous résidez au Japon, ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Japon. Autrement, ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois d'Angleterre et du Pays de Galles.
7. Avis. Si vous avez besoin de contacter Reach, vous pouvez le faire à l'adresse https://www.withreach.com/support/shopper-support. Nos adresses sont les suivantes :
   Reach UK : 3 Lloyd's Avenue, Londres, UK EC3N 3DS
   Reach Canada : 2300, 150 9 Avenue SW, Calgary, AB T2P 3H9
   Reach EU : Maakri 19, 10145 Tallinn, Estonie 10145
   Reach Australia : 18 Lagoon Road Burpengary QLD 4505
   Reach USA : Pier 26 Box 5 North "The Embarcadero", San Francisco, CA 94105
8. Procédures.Toute action ou procédure découlant des présentes conditions de service ou s'y rapportant doit être portée devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles et vous acceptez irrévocablement par la présente la compétence des tribunaux de Londres, Royaume-Uni, à toutes fins utiles.
9. Langue.Les parties conviennent et exigent expressément que le présent accord et tous les documents qui s'y rapportent soient rédigés en anglais. Les parties conviennent et exigent expressément que ce contrat et tous documents émis en vertu de celui-ci soient rédigés en anglais.